الأسئلة المتداولة (FAQ)

مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة على موقع رقية نت. ستجد أدناه إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدماتنا. إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني على info@rukyah.net.

أسئلة عامة

1. ما الخدمات التي يقدمها موقع رقية نت؟
تقدم رقية دوت نت معلومات مفتوحة المصدر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على موقع يوتيوب، لمساعدة الأفراد على إيجاد حلول لمشاكلهم. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمات استشارية خاصة وشخصية لأولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة مباشرة.

2. كيف يمكنني الوصول إلى المعلومات المجانية؟
معظم المحتوى الخاص بنا متاح مجانًا على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة على موقع YouTube. يمكنك استكشاف مقاطع الفيديو والمنشورات الخاصة بنا للعثور على الإرشادات التي تحتاجها.

3. ماذا لو لم أتمكن من العثور على المعلومات التي أبحث عنها؟
إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في موادنا مفتوحة المصدر، يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. إذا لزم الأمر، نقدم لك استشارات خاصة مقابل رسوم.

4. كيف يمكنني حجز موعد لاستشارة خاصة؟
يمكنك حجز استشارة عن طريق ملء النموذج الموجود على موقعنا الإلكتروني. بمجرد تأكيد الدفع، سنتصل بك لتحديد موعد جلستك.

5. هل يمكن للمستخدمين حجز الاستشارات من أي مكان في العالم؟
نعم، خدماتنا متاحة على مستوى العالم.

6. ما هي المنطقة الزمنية التي يتم فيها تحديد المواعيد؟
تتم جدولة جميع الاستشارات حسب التوقيت الشرقي (EST). يُرجى ضبط التوافر وفقًا لذلك.

الدفع والمبالغ المستردة

7. هل الاستشارات الخاصة مجانية؟
لا، الاستشارات الخاصة مقابل رسوم. في حين أن معظم معلوماتنا متاحة مجانًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الاستشارات الفردية تتطلب الدفع.

8. كيف يمكنني الدفع مقابل خدماتكم؟
يمكن الدفع بأمان من خلال موقعنا الإلكتروني. نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.

9. هل تقدمون خدمة استرداد الأموال؟
يمكن استرداد المبالغ المستردة في حالة الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستشارة المحدد. يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لمزيد من التفاصيل.

10. ماذا لو فوّت موعد الاستشارة؟
تُعتبر الاستشارات الفائتة دون إشعار مسبق مكتملة، ولا يمكن استرداد المبالغ المستردة. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بنا لمناقشة خيارات إعادة الجدولة.

أثناء الاستشارة

11. كيف تُجرى الاستشارات؟
تُجرى الاستشارات عبر مكالمات واتساب حصرياً. بعد الحجز، ستتلقى التفاصيل اللازمة لجلستك.

12. كم تستغرق الاستشارة؟
تعتمد مدة كل استشارة على احتياجاتك الخاصة، وعادةً ما تستغرق ما بين 30 إلى 60 دقيقة.

13. هل يتم الحفاظ على سرية معلوماتي؟
بالتأكيد. خصوصيتك هي أولويتنا. يتم التعامل مع جميع التفاصيل التي يتم مشاركتها أثناء الاستشارات بمنتهى السرية.

اللغات المتوفرة

14. ما هي اللغات المتوفرة للاستشارات؟
نقدم خدماتنا باللغات الإنجليزية والتركية والعربية.

المسائل التقنية

15. أواجه مشكلة في حجز جلسة. ماذا أفعل؟
إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بنا على info@rukyah.net أو استخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني للحصول على المساعدة.

16. هل يمكنني تحديث بيانات الاتصال الخاصة بي بعد الحجز؟
نعم، يمكنك تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل حجزك.

أسئلة إضافية

17. هل يمكنني إحالة شخص ما إلى خدماتكم؟
بالطبع! نحن نشجع الإحالات لمساعدة الآخرين على الاستفادة من إرشاداتنا. ما عليك سوى مشاركة رابط موقعنا الإلكتروني معهم.

18. كيف يمكنني تقديم ملاحظاتي حول جلستي؟
نحن نرحب بملاحظاتك! يمكنك مشاركة أفكارك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الخاص بنا.

19. ماذا لو كان لا يزال لدي أسئلة؟
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك في رحلتك نحو السلام الروحي والتوازن.